রেফারেন্স

o02-এ আইনি সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেনকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন নিরাপদ, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত এবং আপনার ডেটা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাগোপনীয়তা নীতিআপনার অধিকার
o02 o02-এ আইনি সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমরা এখানে আছি যখন আপনার প্রয়োজন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট পথ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা o02 অ্যাকাউন্ট অ্যাপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। যেকোনো সময় নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আমরা সাথে সাথে উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের নীতি দল সরাসরি ইমেইল করুন। সব অনুসন্ধান চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কিত সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
আমরা কিভাবে কাজ করি

ডেটা, গোপনীয়তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

o02-এ আমরা স্বচ্ছতার উপর বিশ্বাস করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ…

ডেটা সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অধিবেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ভেরিফাই করা হয়, প্রতিটি পেমেন্ট নিশ্চিত করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নীতি অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটার একটি কপি পেতে। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইল করে আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন বা মুছুন।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি লেনদেন অনুমোদিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত থাকে।

সম্পূর্ণভাবে। তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিই বাংলাদেশে স্থানীয় এবং নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয় কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন বা support email করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা নিরাপত্তা সমস্যা সমাধান করি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

কুকি আপনার নিরাপত্তা বাড়ায়। আমরা শুধুমাত্র অধিবেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিং অক্ষম করতে পারেন।